注文できるのは何枚からですか？

• 5枚～製作が可能です。ご注文枚数によって料金は異なります。
• 1人ずつ違う背ネーム・背番号のプリントも5枚から製作が可能です。

 

デザインはどうやって送ればいいですか？

• 送付方法は何種類かございます。
  1.LINEに添付　3.メールに添付　4.FAX

 

デザインが凄く苦手なんですが大丈夫ですか？

• デザインは当社で無料修正致しますのでご安心ください。

 

手描きのイラストをそのまま使って欲しいのですが？

• 手描き感を残して修正できますので大丈夫です。

 

デザイン修正は何回でも無料ですか？

• 基本的には無料です。ただ、度々のお客様理由による大幅な変更や修正には別途修正料を頂く場合もございます。どのような雰囲気に仕上げるかは、お電話での打ち合わせ時にしっかりご相談させて頂きますので、大幅な修正やあまりにもイメージと違うということは起こらないと思います。

 

デザインは何に描けばいいですか？

• 手描きの場合はA4コピー用紙など無地の紙であれば何でも結構です。
  データでお送り頂く場合は保存形式を以下のいずれかでお願い致します。
  JPG・GIF・PDF（AIデータをPDFにする場合は文字のアウトライン化をしてから保存してください。）
  AIデータ（文字はアウトライン化し、CS3で開ける状態で保存をお願い致します。）

 

ブランドロゴやキャラクターをそのままプリントできますか？

• 著作権や商標登録に関わるデザインをそのままプリントすることはできません。
  （権利を有する団体からのご注文はその限りではありません。）
  当社で著作権の使用許可などは取りませんので、もし必要な場合はお客様ご自身でお願い致します。万が一納品後にトラブルが生じた場合も当社では一切責任を負いかねます。

 

注文前に何を決めておかないといけないですか？

• 製作したいウェアの種類・色・サイズ別の枚数・デザインが必要です。何か決まっていないことがあっても、一度ご連絡頂ければいつまでに決定すればイベントに間に合うか等お伝えできます。

 

Tシャツの色は1色じゃないと割増がありますか？

• 20枚以上のご注文でデザインが共通なら、Tシャツの色は5色までは割増無しでお選び頂けます。

 

注文をしてやり取りが進んでいたのですがキャンセルはできますか？

• 基本的には、お電話での打ち合わせ終了後にすぐウェアの手配等を致しますので、キャンセルができなくなります。どうしてもキャンセルをしないといけない場合は、作業の進行状況に応じたキャンセル料がかかります。プリント加工をしてしまった後はいかなる場合でもキャンセルはお受けできません。

 

支払いはどうしたらいいですか？

• 代金引換かコンビニ・郵便局での後払いがご利用いただけます。（コンビニ・郵便局での後払いは、商品のお届け先が学校の場合のみ）

 

安く作る方法を教えて欲しい。

• まずはご注文からお届けまで15日以上あれば使える早割15が使えるように準備をしてください。早割15は1枚あたり150円割引になります。誰でも使えるWEB・LINE割を併用すると180円割引になります。さらに、20枚以上のご注文で、友達のクラスや部活といっしょに注文するか、以前当社で製作したことがあれば1枚200円割引となります。
• また、ご注文枚数が多ければ多いほど1枚あたりの料金は安くなります。作る商品のコミコミ料金表をご確認ください。

 

注文フォームから送ったけど返信がありません。

• 注文フォームから送信すると、自動返信メールがまず届きます。それが届いていない場合は、送信ボタンの押し忘れ、又はメールのトラブルの可能性があります。再度お送り頂き、フリーダイヤルに一度お電話頂ければ状況を確認致します。
  自動返信メールが届いている場合は、順番に対応していますのでしばらくお待ちください。
  返信やご連絡は原則即日していますが、送った時間によっては翌営業日の送信になります。
  それ以上お待ちの場合はお手数ですが一度お電話ください。
  ※LINEでのやりとりも同様です。個人のスマホではなく、業務用PCでLINEを使っていますので、原則営業時間外や定休日はメッセージの返信や確認はできません。

 

どの段階で正式発注になりますか？

• 注文フォーム・LINEでご注文を頂いた後は、必ずお電話で打ち合わせをします。お電話での打ち合わせ終了で正式な発注になり、デザインの修正やウェアの手配などを進めます。
  注文フォーム・LINEで内容を送っただけでは正式な注文にはなっていませんのでご注意ください。お送り頂いた後すぐにフリーダイヤルにお電話頂けるとスムーズです。ただし、営業終了間際、営業時間外、定休日にお送り頂いた場合は、お電話での打ち合わせを含め確認は翌営業日になりますのでご注意ください。

 

文字の多いデザインをしたいが文字数が多いと割増ですか？

• 文字数によって料金が変わるということはありません。ただ、小さなスペースに多くの文字を入れると文字が小さくなりプリントができません。デザイン案を見せて頂いた段階で、文字も含めてプリントに問題が無いかはお答えしますので送ってみてください。

 

サイズ感がわからないのですがどうしたらいいですか？

• 各商品のサイズ表と、ご自分の着ているTシャツのサイズを照らし合わせるのがわかりやすいですが、不安な場合は無地サンプルの貸出もあります。ご相談ください。

 

自分が持っているTシャツにプリントをしてもらえますか？

• 申し訳ございませんが持ち込みウェアへのプリントはお受けしておりません。

 

以前別の業者で作ったものと同じものを作りたいのですが。

• 手元に実際に作ったものがある場合は、デザインがしっかり見えるように写真をとって頂き原稿として送って頂ければほぼ同じには製作可能です。
  デザインが複雑なものを作る場合は、作ったものの写真ではなく前回製作したときのデザイン画像等を頂いた方が良い場合もございます。できるだけご要望にお応えしますのでまずはご相談ください。